普通干洗店加盟该如何留住消费者
对于普通干洗店加盟商而言,良好的口碑以及信誉至关重要,这样可以为干洗加盟店带来更多的业务。想要提高顾客对干洗店的好感度,就要从日常经营中的服务做起,优质的服务才能为干洗店赢得信誉。那么普通干洗店加盟该如何留住消费者?免费索取干洗加盟资料
1、抓住主要服务对象。普通干洗店加盟该如何留住消费者?做生意的时候我们经常说搞定某个人,就是拍板的人。做干洗行业也是一样,要在完成全部服务后一定要得到顾客的认可后方可送客。推荐阅读:干洗加盟干洗店该如何经营
2、不要轻视任何顾客。普通干洗店加盟该如何留住消费者?干洗店的每个顾客都是很重要的人,如果你只顾及了VIP顾客的感觉,对零散顾客提的要求置之不理,就大错而特错了。当任何顾客有要求时,都要在力所能及的范围内给予帮助。
3、抓住主要问题解决。普通干洗店加盟该如何留住消费者?经营加盟干洗店,守时非常重要,在约定时间内为顾客做好服务。所以,在约定时间内,一定要先把主要的问题解决掉,以免犯本末倒置的错误,这也是干洗店技术人员较容易犯的错误。
4、讲话不要太绝对了。普通干洗店加盟该如何留住消费者?世上没有绝对的事情,你不要轻易说“绝对没问题”或“绝对应该这样做”;你可保持沉默,如果必须要说的话,你可以说:“一般是没有问题的”,“可以做”,“有问题的话,我们会及时给您提供服务”,“正常来讲应该是这样的”之类的话。
5、行为举止大方得体。普通干洗店加盟该如何留住消费者?一滴水可以折射出一个太阳,工作人员的一言一行都代表在干洗店的形象,千万不可太随便,一句话一个动作都可能丢掉一个顾客,干洗店的服务人员应该养成良好的职业习惯,毛手毛脚、不修边幅、无谓争吵等都是服务人员应该注意的。
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